Gizlilik Politikası
Yolda olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda en yüksek standartları uyguluyoruz.
İçindekiler
Yolda ("biz", "bizim" veya "Şirket"), kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası, Yolda mobil uygulamalarını (Müşteri ve Sürücü uygulamaları) kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
Uygulamalarımızı kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Bu politikayı kabul etmiyorsanız, lütfen uygulamalarımızı kullanmayınız.
2.1 Kişisel Bilgiler
Hesap oluşturma ve hizmet sağlama amacıyla aşağıdaki bilgileri topluyoruz:
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Profil fotoğrafı (isteğe bağlı)
- Kayıtlı adresler (ev, iş vb.)
2.2 Konum Bilgileri
Hizmetlerimizi sunabilmek için konum verilerinizi topluyoruz:
- Müşteriler için: Başlangıç ve hedef konumları, araç çağırma sırasında anlık konum
- Sürücüler için: Aktif çalışma saatlerinde sürekli konum takibi, yolculuk rotası
Not: Konum izni olmadan uygulamamızın temel özellikleri çalışmaz. Konum verileriniz yalnızca hizmet sağlama amacıyla kullanılır.
2.3 Sürücü Belgeleri (Sadece Sürücü Uygulaması)
Sürücü onay sürecinde aşağıdaki belgeler talep edilir:
- Ehliyet (ön ve arka yüz)
- Kimlik belgesi
- Araç ruhsatı
- Araç fotoğrafları
- Adli sicil kaydı
2.4 Cihaz ve Kullanım Bilgileri
- Cihaz türü, modeli ve işletim sistemi
- Uygulama versiyonu
- IP adresi
- Uygulama içi aktiviteler ve kullanım istatistikleri
- Hata raporları ve performans verileri
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:
Kişisel bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşırız:
Hizmet Sağlayıcılar
Harita ve konum hizmetleri (Google Maps), bildirim servisleri (Firebase), barındırma hizmetleri gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla.
Yolculuk Tarafları
Yolculuk sırasında müşteri ve sürücü arasında ad, konum ve araç bilgileri paylaşılır.
Yasal Zorunluluklar
Yasal düzenlemelere uymak, yasal süreçlere yanıt vermek veya yetkili makamların taleplerine cevap vermek için gerekli olduğunda.
Güvenlik
Dolandırıcılık, güvenlik veya teknik sorunları tespit etmek, önlemek veya bunlarla mücadele etmek için gerekli olduğunda.
Önemli: Kişisel bilgilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyoruz veya kiralamıyoruz.
Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sunmak için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereken süre boyunca saklarız.
| Veri Türü | Saklama Süresi |
|---|---|
| Hesap bilgileri | Hesap aktif olduğu sürece + 2 yıl |
| Yolculuk geçmişi | 5 yıl (yasal gereklilik) |
| Konum verileri | Yolculuk tamamlandıktan sonra 90 gün |
| Sürücü belgeleri | Hesap aktif olduğu sürece + 5 yıl |
| Destek talepleri | 2 yıl |
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Bilgi Edinme Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Erişim Hakkı
İşlenen kişisel verilerinize erişim talep etme
Düzeltme Hakkı
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
Silme Hakkı
Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
İtiraz Hakkı
Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesine itiraz etme
Taşınabilirlik Hakkı
Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma
Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@yoldaapp.com adresine e-posta gönderebilir veya uygulama içi destek kanalını kullanabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:
SSL/TLS Şifreleme
Tüm veri aktarımları şifreli bağlantı üzerinden yapılır
Güvenli Veri Depolama
Veriler güvenli sunucularda şifreli olarak saklanır
Güvenli Kimlik Doğrulama
Şifreler hash'lenerek saklanır, JWT token tabanlı oturum yönetimi
Düzenli Güvenlik Denetimleri
Sistemlerimiz düzenli olarak güvenlik açıkları için taranır
Yolda hizmetleri 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir. 18 yaşından küçük bireylerin kişisel bilgilerini bilerek toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçük bir kullanıcının bilgilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal silmek için gerekli adımları atacağız.
Ebeveynler veya yasal vasiler, çocuklarının bilgilerinin platformumuzda bulunduğunu düşünüyorlarsa, lütfen bizimle iletişime geçsinler.
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda, uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla sizi bilgilendireceğiz.
Değişikliklerden sonra uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
İlgili Politikalar
Diğer yasal dokümanlarımızı da inceleyebilirsiniz.