KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri işleme süreçlerimiz ve haklarınız hakkında bilgilendirme.
KVKK Nedir?
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak ve kişisel verileri işleyen gerçek ve tüzel kişilerin yükümlülüklerini belirlemek amacıyla yürürlüğe girmiştir.
İçindekiler
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Yolda tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Veri Sorumlusu Bilgileri
- Unvan: Yolda Teknoloji
- E-posta: kvkk@yoldaapp.com
- Telefon: +90 XXX XXX XX XX
- Adres: İstanbul, Türkiye
Platform hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenmektedir:
A Kimlik Bilgileri
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (sürücüler için), doğum tarihi
B İletişim Bilgileri
Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
C Konum Bilgileri
GPS tabanlı gerçek zamanlı konum verisi, hizmet talep ve teslim noktaları, rota bilgileri
D Finansal Bilgiler
Ödeme yöntemi bilgileri, fatura bilgileri, işlem geçmişi (kart numaraları saklanmaz)
E Araç Bilgileri
Plaka numarası, marka, model, renk, yıl bilgileri
F İşlem Bilgileri
Hizmet geçmişi, talep detayları, değerlendirme ve yorumlar, uygulama kullanım verileri
G Görsel Kayıtlar (Sürücüler için)
Profil fotoğrafı, ehliyet görseli, araç fotoğrafları, hasar tespit fotoğrafları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Temel Hizmet Amaçları
- Kullanıcı kaydı ve hesap yönetimi
- Yol yardım hizmetlerinin sunulması ve koordinasyonu
- Müşteri ile sürücü eşleştirmesi
- Gerçek zamanlı konum takibi ve navigasyon
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
Güvenlik ve Kalite Amaçları
- Sürücü doğrulama ve güvenlik kontrolü
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
- Şikayet ve uyuşmazlıkların çözümü
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Platform güvenliğinin sağlanması
Yasal Yükümlülükler
- Yasal düzenlemelere uyum
- Resmi makam taleplerinin karşılanması
- Vergi ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca, kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası: Hizmet sözleşmesinin yerine getirilmesi için gerekli verilerin işlenmesi
- Yasal yükümlülük: Vergi, ticaret ve diğer mevzuatın gerektirdiği veri işleme
- Meşru menfaat: Platform güvenliği ve hizmet iyileştirme amaçlı veri işleme
- Açık rıza: Pazarlama ve iletişim amaçlı veri işleme (izne tabi)
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
Yurt İçi Aktarım
- Sürücüler: Hizmet sunumu için gerekli minimum bilgiler (isim, konum, araç bilgisi)
- Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- İş ortakları: Hizmet kalitesinin artırılması amacıyla
- Hukuk danışmanları: Hukuki süreçlerin yürütülmesi
- Resmi kurumlar: Yasal zorunluluklar kapsamında
Yurt Dışı Aktarım
Bulut altyapı hizmetleri için veriler, KVKK'nın öngördüğü güvenlik önlemleri alınarak yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Bu aktarımlar, yeterli koruma sağlayan ülkelere veya taahhütname imzalanmış kuruluşlara yapılır.
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir:
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi |
|---|---|
| Hesap bilgileri | Hesap aktif olduğu sürece + 3 yıl |
| İşlem kayıtları | 10 yıl (Vergi mevzuatı) |
| Konum verileri | Hizmet tamamlandıktan sonra 1 yıl |
| İletişim kayıtları | 3 yıl |
| Görsel kayıtlar | Hizmet tamamlandıktan sonra 2 yıl |
Saklama süresi sona eren veriler, periyodik imha süreçleri kapsamında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
KVKK'nın 12. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:
Teknik Önlemler
- SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
- Veritabanı şifreleme (AES-256)
- Güvenlik duvarları ve sızma tespit sistemleri
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yama yönetimi
- Erişim kontrolü ve kimlik doğrulama sistemleri
- Yedekleme ve felaket kurtarma prosedürleri
İdari Önlemler
- Çalışan gizlilik sözleşmeleri ve eğitimleri
- Erişim yetkilendirme ve kayıt tutma
- Veri işleme politikaları ve prosedürleri
- Düzenli iç denetimler
- Veri ihlali müdahale planı
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Bilgi Edinme
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Erişim
İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
Amaç Bilgisi
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Aktarım Bilgisi
Yurt içi veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme
Düzeltme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Silme/Yok Etme
KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
İtiraz
Otomatik sistemler dahil analiz sonuçlarına itiraz etme
Tazminat
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
KVKK'nın 13. maddesi uyarınca, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
Başvuru Kanalları
- E-posta: kvkk@yoldaapp.com (Kayıtlı Elektronik Posta veya güvenli e-imza ile)
- Posta: [Şirket Adresi] - Noter aracılığıyla veya iadeli taahhütlü mektup ile
- Uygulama içi: Ayarlar > Hesap > KVKK Başvurusu
Önemli Bilgi
Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret talep edilebilir.
Aşağıdaki veri işleme faaliyetleri, açık rızanıza tabidir ve onayınız olmadan gerçekleştirilmez:
- Pazarlama ve kampanya amaçlı e-posta, SMS ve bildirim gönderimi
- Kişiselleştirilmiş reklam ve içerik sunumu
- Üçüncü taraf iş ortaklarıyla pazarlama amaçlı veri paylaşımı
- Profilleme ve davranışsal analiz çalışmaları
Açık rıza beyanınızı uygulama içi ayarlardan veya kvkk@yoldaapp.com adresine e-posta göndererek her zaman geri çekebilirsiniz. Rızanızı geri çekmeniz, geri çekme tarihine kadar yapılan işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
KVKK Başvurusu
Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.